2010年6月23日 星期三

中古車買賣陷阱多 買中古車務必停看聽

中部地區中古車商林立,品質卻參差不齊。事故車泡水車、營業車、AB車等,利用魚目混珠的方式流進市面,目前也缺乏公正的第三方鑑定單位,有些二手車商甚至以,改名或換負責人等方式規避責任,導致消費者申訴案件層出不窮。

根據消基會調查,100家中古車商中,高達九成以上,沒有遵循經濟部「中古汽車買賣及其仲介定型化契約範本」的規定,與消費者簽寫定型化契約,由此可顯示中古車買賣過程亂象叢生。因此,消基會公布「揭開不肖中古車商七大陷阱」,讓消費者看清不肖車商的真面目。

財政部臺北市國稅局表示,營業人銷售非經常性買進賣出之車輛,仍應開立發票交付買受人;如無償將公司中古車輛移轉予股東或員工所有者,仍應視為銷售貨物,應依中古車行情價格開立統一發票予持有人;另依專營第四章第二節規定,計算稅額之營業人,銷售其非經常買進、賣出而持有之固定資產,依加值型及非加值型營業稅法第八條第二十二款規定,免徵營業稅並免開立統一發票;而依營業稅法第四章第一節及第二節規定,計算稅額之兼營營業人,銷售其非經常買進、賣出而持有之固定資產,因無免稅之適用,仍應依法開立統一發票。

國稅局也呼籲經營中古車生意營業人,切勿以個人名義辦理過戶手續,出售車輛應切實開立統一發票給予消費者,以免遭補稅及罰鍰。消費者購買中古車時索取發票,可免除車商以仲介方式販賣車輛,來規避刑/民事上的責任,使消費者索賠無門。

臺中縣政府消保官翟威甯也表示,處理中古車消費爭議案件時,經常發現雙方在買賣時並未簽立契約,或是契約內容過於簡單。爭議發生時,業者與消費者各說各話,無法認定誰是誰非。

其中,最常遇到消費者投訴,就是買到泡水車、事故車或是車行涉嫌篡改公里數,因此消費者在購買二手車時,務必要求車行在契約上加註保證文字,白紙黑字,可以防範車行刻意欺騙或隱瞞。千萬記得索取統一發票,若事後發現車行故意隱瞞,販賣泡水車或事故車,才可以據此提出告訴或求償。

翟威甯說,購買中古車如涉及貸款,消費者也應要求在契約上加註「如因信用問題導致交易無法完成,契約視同解除」。由於許多車行,常向消費者保證可順利貸款,但事實上部分消費者因信用瑕疵,無法貸到想要的額度,貸款額度有差距,將增加消費者的負擔。如果契約上加註此條約,貸款出現差距時,契約可視同解除,對消費者而言,堪稱一大保障。

近來消費者意識抬頭,網路資訊也越來越發達,一般消費者欲購買中古車時,建議帶個懂車的朋友,透過觀察車況及索取資料,來評估二手車商是否為有信譽的業者。時常有消費者表示,在網路上看到喜歡的車輛,到了現場卻看不到該車輛,或者年份、車況、價格等都與網路上的資訊不一,因此敗興而歸。

在網路平台上或汽車雜誌中,這些媒體本身,並沒有幫消費者做到把關的動作,常可發現同一家車行內,同型車輛竟然高達四五台,且刊登的車輛價格,都低於市價許多,或不同車商刊登的車輛照片都一樣,車種也以年輕化車款居多。消費者打電話詢問時,這些車商也都會跟你說有車,等你真正到了現場,馬上改口說,車剛剛賣掉或是進廠做維修,進一步表示有其他年份的同型車可看,或是說那台車有撞過,所以才那麼便宜等其他藉口,就是抓準了消費者喜歡比價的心態,其真正的目的,就是要把網友們先騙過去,到了現場之後,再開始對網友們進行洗腦的動作,要你買別台,就算失敗了,對這些不肖車商來說,一點損失也沒有。

許多二手車商總是說,保證無重大事故車、泡水車,又提供引擎及變速箱的保固,乍看之下,似乎都沒有問題,只是還有些地方,一定要多加注意。

無重大事故車、泡水車的定義?如果事後鑑定發現是調表車、營業車等有其他車況的問題車呢?是不是原價退車?還是只是願意九折八折甚至不願回收?車商回購的時限有多長?能不能接受公正第三方鑑定單位(如:該車品牌原廠、德國萊茵)的檢驗呢?在合約上千萬不可忘記註明這些重點。另外,保固的內容及範圍呢?多數的車商都有保固引擎及變速箱,但是保固涵蓋的範圍有哪些呢?如果車商不願意註明,那就代表這台車或這家車商很有問題!

台中市某一優質中古車業者表示,市場上缺乏公正的鑑定單位,導致消費者對車況有認知上的差異,某些不肖車商在簽訂契約時,會將車商寫在代售人的欄位上,而非甲方,此舉將影響後續法律相關問題。因此建議消費者購車前一定要停、看、聽,勿單以年份來評估價格,多了解該車商的評價以及該車種更多的詳細資料,再做預付訂金的動作,也建議同業應將真實車況告知消費者,才可以避免事後的購車糾紛。

最後,提醒消費者,購買二手車時,確認行照上的資訊是必要的動作:包括年份、車色、排氣量與實車是否相符,里程表有無更換的情形,也可回原廠查詢里程數、引擎號碼或車身號碼是否有變造的嫌疑,引擎發動時是否有異音或異常的抖動,要求簽定「中古汽車買賣及其仲介定型化契約」以及索取統一發票,在合約上也要註明各種調表車、泡水車、營業車、事故車的規定,或是透過有信譽的優質車商來尋車,如此一來,便可保障消費者的權益。想買到優質的中古車,勢必需要多一點等待,事前花時間蒐集相關資料,好過出問題後求償無門。

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